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【维权案例】海曙消保委启动消费巡回法庭 成功处理电吹风漏电灼伤案
发表时间:2017年5月3日 文章来源: 阅读次数:202
 

电吹风喷射出绿色火花,快速甩掉电吹风,手掌还是被电灼出一个大口子,王先生在宁波某5星级酒店健身后遭遇惊魂一幕,事后王先生回想起还是会吓出一身冷汗,一直庆幸自己“命大”。
  王先生平日爱好游泳健身,在家周边一家5星级酒店的健身中心办了张8000元的游泳健身卡年卡,一周总会去个几回。今年年初某晚,王先生像往常一样在酒店游泳健身后,使用店方的电吹风吹头发,没想到突然听到电吹风发出一声闷响,虽然王先生马上扔掉了手中的电吹风,但右手手心还是不慎被220伏(交流电)击伤。事后,酒店工作人员立马陪同王先生去了医院,医生诊断伤口为烧伤,清创换药后,让王先生回家观察若出现心悸、心慌等不适立即来院就诊,并出具休息20日的病假条,要求其隔日来医院换药。
  王先生康复后,向酒店方提出赔偿与退卡的要求,酒店方称此事有电吹风质量问题也可能是王先生使用不当造成电吹风漏电,发生这种情况属不可预料,双方就赔偿金额多次协商未果,无奈之下,王先生向海曙区消保委请求帮助。了解事情经过后,海曙区消保委启动消费巡回法庭程序,请海曙区法院的法官共同参与消保委调解。在对消费者提供的病历卡、病假证明、工资证明等证据资料进行综合分析后,调解人员以事实为根据,以法律为准绳,促使双方当事人平等协商、互谅互让,最终双方达成一致,酒店方一次性补偿医药费、误工费等费用五千元整,并退还游泳健身卡余额,今后双方无涉,对此,王先生表示满意。

 

 
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